Author: ml

Über die Vermehrung und den Transfer von Wissen

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Erika Diemer: Der Zauberlehrling

In seiner Ballade „Der Zauberlehrling“ beschreibt Goethe 1797 einen solchen, der in Abwesenheit seines Meisters mit Zaubersprüchen experimentiert. Ich kenne den Zauberspruch bis heute:

Walle! walle
Manche Strecke,
daß, zum Zwecke,
Wasser fließe
und mit reichem, vollem Schwalle
zu dem Bade sich ergieße.

Es passiert, was in einer Ballade passieren muss: Die Situation gerät außer Kontrolle, das bestellte Badewasser fließt und fließt, droht Heim und Hof zu überfluten. Natürlich rettet der Meister mit seinem Können im letzten Augenblick die Situation. Schon Kinder kennen aus dem Märchen „Der süße Brei“ die Folgen zügellosen Vermehrungswahns, die Story ist die nämliche. Ersetzen wir in Goethes Worten (siehe Zitat oben) das Wort „Wasser“ durch „Wissen“ sind wir beim gedanklichen Ursprung dieses Blogs: Ein von mir moderierter Dialog zwischen Wissenschaftlern und Unternehmern über ihr Zusammenwirken im gemeinsamen Anliegen, Wissen und Technologien von Hochschulen in die Wirtschaft zu transferieren.

Gute Idee, nichts dagegen zu sagen! Oder doch, so bei genauem Hinsehen und Nachdenken …..

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…. der Muff von 1000 Jahren.

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Immer diese Erinnerungen. Dabei wollte ich nicht über Fußball oder Politik schreiben. Tu ich auch nicht wirklich, aber das muss jetzt sein. Cordt Schnibben hat bei Facebook einen Beitrag (hier) verfasst, der mehr Lektüre und Aufmerksamkeit verdient hat als seine 1600 likes. Anlass für seine brilliant und zornig geschriebene Replik ist der Beitrag von Alexander Dobrindt zur angeblich überfälligen konservativen Revolution, der bereits im heute-journal von Marietta Slomka (hier) auf sein substanzielles Nichts eingekocht wurde.

Woran erinnert mich das? Cordt Schnibben und ich waren bei der ZEIT, er Edelfeder, ich im Management. Wir kannten uns nicht wirklich, mal abgesehen von einer flüchtigen Begegnung. Ich hab so gut wie alle Artikel von ihm gelesen, er hat eine großartige Feder. Dann erinnere ich mich zeitgeistig an den Slogan „Unter den Talaren, der Muff von 1000 Jahren“ verknüpft mit dem Bild eines zum Rektor „geweihten“ Professors in seinem vollem Ornat, bei dem ich wenige Jahre später Finanzwissenschaft studieren durfte, vor dem Studenten ein Spruchband mit eben dieser Parole entrollten. Dann ist da noch dieser Artikel der FAZ über ein Konzert der Rolling Stones (siehe Abbildung, zitiert von Cordt Schnibben) von 1965. Geschrieben von Karl Korn, einst Feuilletonleiter der Nazi-Wochenzeitung „Das Reich“, später Mitbegründer und immerhin bis 1973 Herausgeber der FAZ. Sind das die Inhalte einer konservativen Revolution zurück zur Vor-68er-Zeit?

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Open Space – ganz schön riskant!

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„We can’t wait to use the facilities to devise and rehearse new work. We hope that the support from Snape Maltings will open our collaborative practice in new ways.” (Quelle: www.snapemaltings.co.uk )

 

Längst sind sie nicht mehr neu, die Open Space Konferenzen, Barcamps oder World Cafés. Längst haben sie Einzug gehalten in moderne Organisationsentwicklung und ersetzen häufig die klassische Chefsache durch Einbindung der in den Köpfen der Leute verteilten Erfahrungen. Die Grundidee ist einfach und entspringt der universellen Erfahrung, dass bei Meetings und Konferenzen mancher Teilnehmer den „Death by Power Point“ stirbt während sich die wirklich interessanten und inspirierenden Dialoge an der Cafébar ereignen, gute Ideen eher beim netzwerkenden Unterhalten als im Konferenzsessel entstehen. Moderne Führungswerkzeuge erzeugen Interaktion, sie stecken selbst voller Überraschungen. Sie fördern informelle Strukturen und schaffen damit Problemlösungskompetenz. Mit Überraschungen umgehen kann nur, wer selbst Überraschungen erzeugt.

Die Fragen, die bei erstmaligem Einsatz eines auf Interaktion basierenden Faciliation – Formats gestellt werden sind immer die gleichen: Was ist, wenn die Teilnehmer passiv bleiben und keine Themenvorschläge benannt werden? Was ist, wenn Totenstille im Saal herrscht und niemand sich etwas traut? Oder noch schlimmer: Jemand stellt eine kritische Frage, die wir lieber nicht beantworten mögen?  Ich habe inzwischen zahlreiche Erfahrungen mit vielen Variationen offener Konferenzformen sammeln können und einige meiner Kunden tatkräftig unterstützt mit derartigen Arbeitsformen vertraut zu werden. Immer haben im Nachgang alle Beteiligten (Chef inclusive) die tollen Ergebnisse und die breite Beteiligung hervorgehoben, die sich in offenen Räumen fast zwangsläufig ergeben. Vorauseilende Bedenken haben sich immer als unbegründet herausgestellt. Verstehen muss man sie allerdings, wenn man bisher nur die einschläfernden Rituale klassischer Meeting- und Konferenzformate kennt.

Wenn es trotzdem im Nachgang nach der ersten Euphorie Katerstimmung gibt hat das meist zwei Gründe:

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Schulungen & Seminare: Placebos gegen Symptome

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Kandinsky oder nicht? Der Name eines bekannten Malers beeinflusst unsere Wahrnehmung und Bewertung eines Gemäldes. Dieses Bild ist echt: Kandinskys „Komposition VIII“ von 1923.

Bist Du Kandinsky-Kenner? Einer Gruppe von Testpersonen werden abstrakte Gemälde gezeigt. Ein Teil der Bilder stammt angeblich von dem berühmten Maler Wassily Kandinsky, der Rest soll von Laien gemalt worden sein. Die Probanden sollen bewerten, welche Bilder ihnen am besten gefallen. Natürlich schneiden die angeblichen Werke von Kandinsky deutlich besser ab. Nicht nur in der Medizin kennen wir den Placebo-Effekt: positive Veränderungen des subjektiven Befindens und objektiv messbarer körperlichen Funktionen, die der symbolischen Bedeutung einer Behandlung zugeschrieben werden. Inzwischen sind auch Nocebo-Effekte nachgewiesen: Testpersonen zeigen messbar negative Reaktionen auf erwartete Nebenwirkungen einer symbolischen Behandlung. Das Kandinsky-Experiment gehört zur Gruppe der Marketingplacebos: teuer ist hochwertiger als billig. Marketingplacebos beeinflussen unsere Erwartungen, unsere Sinneswahrnehmung und unser Verhalten.

Gut, dass das auf andere zutrifft, nicht uns! Trainer, Personaler, Seminaranbieter und anderes aufgeklärtes Volk betrifft diese Erkenntnis gottlob nicht. Oder doch? Darüber musste ich nachdenken, als ich mal wieder gefragt wurde, ob ich nicht ein „Seminar“ zu „irgendwas“ anbieten könnte, was gerade als Problem identifiziert worden war und dringender Lösung bedurfte. Dahinter steckt ein uralter Reflex auf der Suche nach einer gestalterischen Rolle der Personalarbeit im unternehmerischen Geschäftsfeld: die Qualifizierung der Mitarbeiter, die Personalentwicklung oder ganz früher die sogenannte betriebliche Weiterbildung als Upgrade zur Personalaktenverwaltung. Bitte nicht missverstehen: Ich bin ein leidenschaftlicher Verfechter der Ansicht, dass Personaler eine wichtige Rolle im Unternehmen spielen können und sollen. Doch bitte nicht auf der Ebene patriarchalisch fürsorglicher Bearbeitung scheinbarer Defizite auf der Individualebene. Es gab sie, die Zeit der Wissensdefizite, wo klassische Schul- und Hochschulbildung nicht das vermittelte, was an Organisations-, Kommunikations- und Führungswissen gebraucht wurde. Fehlendes Wissen ist heute nicht mehr unser drängendes Problem. Eher schon die Umsetzung unseres Wissens. Doch auch diese Sichtweise bleibt an der Oberfläche, denn sie setzt voraus, dass überhaupt Probleme mit Wissen gelöst werden können.

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Schöne Neue Arbeit

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Blühende Landschaften? Da haben wir ganz andere Bilder im Kopf! Kannst Du Dir vorstellen, dass die Bergleute auf dem Bild ihre Lebensumgebung trotz harter Arbeit unter schwierigsten Bedingungen verbunden mit allgegenwärtiger Lebensgefahr wahrscheinlich als „kleines Paradies“ empfunden haben? Gelsenkirchen, wo Schornsteine den Himmel abstützen, Stadt der 1000 Feuer, die die Nacht erleuchten und der 1000 Freunde, die zusammen stehen, auf Kohle geboren: Ruhr York.

Bergleute, Zeche Hugo Revier 7, Gelsenkirchen 1913

Maloche prägte das bescheidene Leben, doch die Leute waren stolz und unbeugsam, solidarisch und in Bescheidenheit zufrieden. Ihre Arbeit gab ihnen Sinn, ohne sie lief nichts im sich industrialisierenden Deutschland. Das erfüllte sie mit Stolz und gab ihnen Selbstbewusstheit, obwohl der Rest der Welt sie in der Liga gesellschaftlicher Underdogs verortete. Arbeit prägt das Leben! Leben und Arbeiten waren sich kaum irgendwo so nah und allgegenwärtig wie im Pott des Industriezeitalters, wo die Menschen das Herz auf der Zunge tragen und ihre Seele auf Zehenspitzen daherkommt.

Doch hier geht es nicht um Gefühle oder Heimatstadt, darüber habe ich schon an anderer Stelle geschrieben (hier). Hier geht es um New Work, die schöne Neue Arbeit, von der wir alle träumen und die wir gerne hätten. Der Begriff stammt von dem Philosophen Frithjof Bergmann, er prägte ihn 2004 auf der Suche nach alternativen Arbeitsformen jenseits von Ausbeutung und Knechtschaft. Bergmann suchte die Hoffnung auf Selbstbestimmung, die Aussicht auf Verwirklichung eigener Talente und Träume für arbeitende Menschen (siehe auch hier). Seine hehren Gedanken und meine Gefühle rund um Arbeit und Heimat geraten allerdings in Wallung, wo New Work, Neue Arbeit zu einer diffusen Wolke aus einer romantisch hippen Start-up-Kultur in einer Designer-Garage zusammengerührt werden, hierarchiefrei, duzen, coffee latte con irgendwas for free, Tischkicker, Campus, Bürohund, krawattenfrei und einer Büroausstattung gemäß den letzten Bildern aus dem Google-Office. Was würden wohl Bergleute über sowas denken? Braucht es die beschriebenen Artefakte wirrer Gedankenwolken für zufriedene und selbstbestimmte Arbeit? Zufriedenheit first, ohne sie keine gute Arbeit oder schafft gute Arbeit erst die Voraussetzungen für alle Wünsche nach Selbstbestimmung? Ein gutes Gespräch über die Arbeitswelt von Morgen haben meinen Freund Thomas Knüppel und mich zu einer Reise an die Wurzeln und einer filmischen Betrachtung inspiriert.

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Wir sind nicht alle gleich. Man muss nicht alles wissen. Aber man sollte etwas können.

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„V“ wie Vielfalt, Vertrauen, Vernetzung, Verantwortung, verrückt sein, Verpflichtung, Vision, Visualisierung usw. … ist das Motto des diesjährigen Projektcamps in Berlin. Die Initiatoren haben zu einer Blogparade „Vielfalt in Projekten und darüber hinaus“ aufgerufen, der persönlichen Bitte dazu einen Beitrag zu leisten komme ich gerne nach. Ich kann zwar selbst an dem Camp nicht teilnehmen, fühle mich aber als seelenverwandter Mitstreiter virtuell mittendrin.

Spontan (keine Ahnung warum, Synapsen sind unergründlich) ist mir dazu folgender Intellektuellenwitz eingefallen, der die Vielfalt von Kommunikation, Verstehen und die damit verbundenen Missverständnispotentiale aufs Korn nimmt: Kommt ein Römer in eine Bar, an einer Hand zwei Finger zum „V“ erhoben: „5 Bier, bitte!“ Ich hab tatsächlich mal versucht (in vordergründig passendem Umfeld) eine Bestellung auf diese Weise aufzugeben. Ich bin dabei sehr mitleidig angeschaut worden. Muss man einen Witz erklären, dann ist es zu spät. Doch Spaß beiseite!

Vielfalt – das Gegenteil davon ist Einfalt. Muss man darüber reden ob besser Einfalt oder Vielfalt? Schauen wir auf unser Bildungs- und Arbeitssystem: Normierte Studiengänge, zahllose Stellenbeschreibungen und Jobs sind dieser Einfalt zu oft näher als wir es uns leisten können. Die meisten Jobs des industriellen Zeitalters und die meisten in der Dienstleistung waren Tätigkeiten, bei denen es neue Probleme nicht zu lösen gab. Es handelte sich fast immer um die Abarbeitung von Routinen und vorgegebenen Abläufen. Das war nicht nur in der Fabrik und an der Kasse im Supermarkt so. Selbst unter „Wissensarbeitern“ wurden immer kleinere arbeitsteilige Gruppen eingerichtet, um Problemstellungen „beherrschbar“ zu machen. Bloß keine Überraschungen oder widersprechende Meinungen! Es gibt nur den einen, den besten Weg.

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If I had a Hammer

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Ferdinand Pauwel: Luther schlägt die Thesen an; 1871/72; Wartburg Stiftung Eisenach

Mögen sich die Historiker weiter streiten, ob er es wirklich getan hat oder nicht: die 95 Thesen an das Hauptportal der Wittenberger Schlosskriche zu nageln, dieser Martin Luther. Am 31. Oktober 2017 soll es 500 Jahre her sein. Sicher ist nur: es gibt die 95 Thesen und sie wurden an diesem 31. Oktober an Bischöfe und kirchliche Würdenträger mit reitendem Boten verschickt. Luther wollte einen Diskurs über den Ablasshandel anstoßen. Bei solchen Disputen war es durchaus üblich, dass die zum Disput stehenden Thesen in Plakatgröße an den Kirchentüren der interessierten Öffentlichkeit zur Kenntnis gegeben wurden. Fraglich ist eben nur, ob Luther selbst an der Schlosskirche gehämmert hat oder ein kirchlicher Facility Manager an allen Kirchenportalen des Bistums Wittenberg, was der übliche Weg gewesen wäre. Doch Muster wollen gebrochen werden. So weit die Geschichte mit all ihren offenen Fragen.

Tatsache ist, dass heute wieder 95 Thesen zur Diskussion stehen: Welche 95 Thesen beschreiben „die neue Wirtschaft“? Die 95 wollen allerdings noch gefunden werden. Intrinsify.me, das bundesweite Netzwerk für die neue Arbeitswelt und moderne Unternehmensführung (in dem auch ich engagiert mitmache), hat zu einer Blogparade (#NeueWirtschaft) aufgerufen, in der aus dem Netzwerk die 95 benannt und zur Diskussion gestellt werden. Diese werden dann auf einem wevent (Netzwerktreffen) in Eisenach (Martin Luther lässt grüßen) diskutiert und verabschiedet. Mark Poppenburg hat mit seinen 12 Thesen den Aufschlag gemacht. Mit diesen 12 kann ich mich gut anfreunden, eine aus meiner Sicht wichtige und für andere noch genügend Spielraum bis 95 offen lassend ergänze ich hier. Diese eine möchte ich allerdings etwas ausführlicher erklären. Aus Gründen.

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Aufwachgeschichten

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Paul K. Alfred Schroeter (1866-1946): Geschichtenerzähler; Radierung, 1914

 

Kindern erzählt man Geschichten zum Einschlafen, Erwachsenen damit sie aufwachen. Geschichten und Metaphern sind klüger als deren Verfasser. Die Wirkung einer Geschichte entsteht zwischen den Ohren des Zuhörers, sie wird dadurch einzigartig und erlangt sehr persönliche Bedeutung. Ihre Wirkung hält an, selbst wenn die Worte des Erzählers längst verklungen sind.

Stimmige Geschichten und Metaphern – stimmig erzählt – können Erstaunliches bewirken. Sie wenden sich an unseren Verstand und gleichzeitig an unseren Bauch. Das ermöglicht ein ganzheitliches, emotionales und bildhaftes Erfassen. Wir leben in Geschichten, als Individuen und als Teil eines gesellschaftlich kulturellen oder persönlichen Kollektivs. Wir erschaffen uns permanent selbst über unsere eigene Lebensgeschichte, eng verwoben mit Märchen, Mythen, Archetypen, Bildern und Symbolen. Wir lernen, indem wir bekannte Muster auf neue Situationen übertragen, sei es bewusst oder intuitiv. Dabei sind Geschichten ein wunderbares und unterhaltsames Werkzeug. „Es kommt nicht darauf an, diese Welt zu verstehen, sondern sich in ihr zurecht zu finden.“ (Albert Einstein)

Im Verlag „managerSeminare“ ist soeben das Buch „Erzählbar II“ erschienen, zu dem auch ich zwei meiner Lieblingsgeschichten beigetragen habe. Ich liebe Geschichten, höre selbst gerne anderen beim Erzählen zu, ich liebe es selbst zu erzählen. Geschichten sind fester Bestandteil meiner Arbeit in Coachings, Workshops, Vorträgen oder anderen Veranstaltungsformaten.

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Expotition via Nordstern zum Nordpohl

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Weißt Du, wo Du hin willst? Ich meine nicht im nächsten Urlaub, sondern überhaupt so. Ziele gelten nach wie vor als wichtige Orientierung für das Leben. Das Management schwört auf ihre Unverzichtbarkeit für Motivation und Orientierung.

„Wie, Du hast keine Ziele? Du kannst doch nicht jeden Tag so einfach vor Dich hin …..?!“ So wie simplizistisch das Gegenteil von Ordnung nur das gefürchtete Chaos sein kann (siehe dazu hier) müssen klare Ziele her, damit wir nicht einfach nur so gedankenlos vor uns hinwerkeln.

Regelmäßige Leser meines Blog haben an der Illustration schon erkannt, dass es mal wieder Zeit für meinen Freund und Partner PuBär ist, mit einer Geschichte aufklärerisch zur Seite zu stehen (siehe auch hier und hier). In der Geschichte erfährt Pu („Singt Ho! der Bär soll leben!“) von Chrostopher Robin, dass es auf eine Expedition gehen soll.

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Systems, Systems Thinking & Complexity – raus aus Babylon

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Pieter Bruegel der Ältere: Großer Turmbau zu Babel, 1563 (Kunsthistorisches Museum, Wien)

Kennst Du den Unterschied zwischen systemisch, „System Thinking“, Systemtheorie? Was hat das mit Komplexität zu tun? Alles eine Soße? Hört und liest man sich so um, könnte man jedenfalls den Eindruck bekommen. Hier also mal der Versuch einer Abgrenzung für Anwender.

Unter Coaches ist „systemisch“ für viele zu einem Qualitätssiegel geworden. Grob vereinfacht ist damit nichts anderes gemeint als: „irgendwie hängt alles mit allem zusammen“. Besser verständlich in der Abgrenzung zu kybernetischen Systemen. Die uralte Systemlehre ging davon aus, durch genaue Beobachtung und Beschreibung aller Wechselwirkungen ein exaktes Verständnis von Systemen erlangen zu können. Dieses Denken wurzelt natürlich in einem technisch-mechanistischen Weltbild. Doch wen wundert es, dass die Übernahme dieses Grundgedankens in Therapie, Coaching und Organisationslehre grandios scheiterte: Die exakteste Beobachtung und Analyse der Welt kann Wirkungen und Wechselwirkungen lebender Systeme nicht annähernd erfassen und geeignete Interventionen ableiten. Der Schlangenöl-Verkäufer lässt grüßen.

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